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Termos e Condições

Termos & Condições

O site www.audilar.pt é propriedade da empresa com a designação social de Audilar-Móveis e Electrodomésticos, Lda., sociedade por quotas registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o n.º 501 775 641 e com o número de pessoa colectiva 501 775 641. A sede legal e a sua actividade social situam-se   na Avenida do Brasil, 149 A/C, 1700-067 Lisboa, doravante denominada por AUDILAR.

Condições gerais 


As condições de venda aplicam-se a todos os equipamentos encomendados exclusivamente neste website. 


A AUDILAR pode rever estas condições de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente

 

Condições de segurança

A nota de encomenda é protegida pelas mais modernas, eficientes e seguras técnicas de segurança, implementadas sempre de acordo com as especificações da Redunicre e respeitando os mais elevados standards de segurança para esta área de negócio. 
A AUDILAR reserva-se o direito de, sem necessidade de aviso prévio, alterar e actualizar os procedimentos de segurança.  Os dados recolhidos são de fornecimento obrigatório e confidenciais, destinando-se apenas à facturação do(s) produto(s) adquirido(s) e à expedição da encomenda. 
Apesar dos procedimentos de segurança supra mencionados, existem riscos de utilização da Internet, sobre os quais a AUDILAR não tem qualquer controlo. 
A AUDILAR repudia expressamente qualquer responsabilidade por perda ou atrasos na transmissão de dados via Internet realizada entre o Cliente e a loja electrónica AUDILAR. 
A responsabilidade da AUDILAR por perdas e/ou danos é limitada ao valor dos produtos encomendados.

 

Produtos e Preços

A AUDILAR oferece, através da loja electrónica, uma vasta gama de produtos para venda. 
A oferta referente a cada um dos produtos é limitada ao stock existente. 
A AUDILAR reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os produtos disponíveis, os respectivos preços e as condições apresentadas. 
Caso o Cliente continue a aceder ao site, considerar-se-á que aceitou tais alterações. 
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. 
Os preços são sempre apresentados em Euros.

 

Pedidos de encomenda

As encomendas na Loja Electrónica AUDILAR podem ser feitas 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
Enquanto navegar na loja, poderá adicionar ao carrinho de compras, carregando no botão "Adicionar ao carrinho". 
Quando terminar a selecção dos produtos, poderá seleccionar a opção "Ver Carrinho" e depois "Processar Encomenda", para efectuar a compra. 
No campo "Morada", deve introduzir a morada de forma mais completa possível, onde deseja que seja entregue a sua encomenda. 
Após ter introduzido a morada, deverá seleccionar o modo de envio e depois "Seguinte" para selecionar o método de pagamento. 
Feita a confirmação, a encomenda será enviada para a Loja Electrónica AUDILAR e não poderá ser cancelada, salvo o direito de resolução.

O pagamento deverá ser feito no momento da confirmação da encomenda através de Referência MB, MB Net, Transferência Bancária, ou numa das nossas lojas no qual pode pagar com VISA - MASTER CARD


A sua encomenda não será aceite e o contrato não se encontra concluído enquanto não receber, por e-mail, a confirmação da aceitação da encomenda pela AUDILAR. 
Tendo sido aceite a sua encomenda, ser-lhe-á comunicada a referência que lhe permitirá acompanhar a entrega dos produtos. 
Só serão aceites encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental. 

Entregas e Portes de envio são calculados pelo site durante o processo de Encomenda

**Por este meio tem a possibilidade de fazer o pagamento no acto da entrega do Equipamento.
Deve proceder ao pagamento via Numerário ou através do Terminal Multibanco que acompanha o Profissional de Logística (Equipa de Logística Própria).

* Valores já Incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%


A oferta de Portes apresentada é apenas válida para Portugal Continental, estando excluídas as Regiões Autónomas (sob consulta).

O Prazo de Entrega é assegurada para no máximo 20 dias após recepção de pagamento da sua encomenda e, salvo rupturas de stock, em que será proposto um prazo de entrega alternativo. Se a entrega for feita pela nossa equipa de logística (raio de até 50 kms das nossas instalações), caso em que o tempo de resposta é geralmente significativamente mais curto e mediante disponibilidade do produto.

Plano de Entregas Válido para Dias Úteis com horário entre as 10h e as 17h. (Fora do Distrito de Lisboa)
Plano de Entregas Válido de Segunda a Sábado com horário entre as 9h e as 18h. (Distrito de Lisboa)

Plano de Entregas ao Fim-de-semana, feriados ou fora do horário normal de expediente sob consulta.

SERVIÇO DE REMOÇÃO

Na entrega do seu novo equipamento removemos o velho e enviamo-lo para reciclagem. A protecção do ambiente também é uma preocupação para nós, opte pela ENTREGA STANDARD ou PREMIUM

SERVIÇO DE INSTALAÇÃO

Serviço de Instalação e Remoção do Electrodoméstico Velho apenas disponível para entregas no Distrito de Lisboa, Setubel e Porto

A entrega será feita mediante assinatura do recibo de recepção por qualquer pessoa que se encontre na morada indicada e que fica, a partir desse momento, responsável pela entrega ao Cliente. 
Caso não se encontre ninguém na morada indicada, os artigos regressarão à AUDILAR, e posteriormente será calendarizada nova entrega, sendo esta custeada pelo Cliente. . 
No caso de não ser feita a entrega por não haver quem a receba, o comprador terá de indemnizar a AUDILAR em 20% do valor da encomenda.

 

Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda 

Os produtos adquiridos na Loja Electrónica têm garantia de dois anos, salvo indicação expressa em contrário. 

A garantia dos produtos vendidos pela AUDILAR é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão.

Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período.

A garantia é válida para problemas de hardware e para defeitos de fabrico, não sendo válida para problemas de software, incompatibilidade de configuração e vírus. A garantia também não é válida por negligência no uso dos equipamentos, ou pela intervenção de pessoas não autorizadas.

As reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os Centros de Assistência Técnica das marcas, no entanto, não invalidada que possamos ser contactados para pedir assistência ou apoio técnico.

A AUDILAR fornece aos seus clientes de forma gratuita os serviços de mediação que  sejam necessários para contacto com os fabricantes ou distribuidores dos produtos, realizando-se desta forma activa a garantia ao cliente nos termos da mesma.

Para beneficiar dessa garantia, o Cliente deverá conservar a factura como prova de compra. 

Resolução do contracto

O Cliente possui, nos termos da lei, o direito de resolução contratual, que deverá ser exercido através de carta registada com aviso de receção, expedida, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, para a nossa morada.
Em caso de resolução contratual, o Cliente dispõe de um prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção da encomenda, para devolver à AUDILAR na morada supra indicada, o(s) produto(s) adquirido(s) com a(s) respectiva(s) embalagem(ns) em excelente estado de conservação, juntamente com a factura de venda e o documento comprovativo da recepção da encomenda. 
Posteriormente à recepção da encomenda devolvida e de todos os documentos referidos no ponto anterior, a AUDILAR reembolsará, no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo cliente, sem quaisquer despesas para este, salvo o disposto no ponto seguinte. 
A AUDILAR reserva-se o direito de não aceitar a resolução do contrato se o produto não for devolvido nas mesmas condições em que foi enviado, designadamente sem sinais de ter sido utilizado ou danificado, caso em que a AUDILAR devolverá o produto ao cliente, sem qualquer reembolso do preço. 

 

Disposições finais

Todas as mensagens electrónicas enviadas durante o acesso à Loja Electrónica da AUDILAR, incluindo e-mails e mensagens através de um browser Internet, serão consideradas, para efeitos da lei aplicável, como declarações contratuais. 
A AUDILAR poderá enviar ao Cliente informações sobre novos produtos, promoções ou outras de interesse para os Clientes da Loja Electrónica. 
 

 

Politica de Privacidade

A Politica de Privacidade da AUDILAR tem como função garantir a segurança dos dados pessoais de todos os utilizadores do seu portal. Não serão fornecidos, publicados e nem comercializados, excepto  em casos que a lei assim o obrigue.

Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com maior eficácia.

 Sobre qualquer questão, sugestão ou dúvida que tenha relativa a esta Política, contacte-nos.

 

 

 

 

AUDILAR desde 1986

A AUDILAR é uma Empresa Portuguesa que se dedica à venda e instalação, de Eletrodomésticos, Som, Imagem e Artigos para o Lar, desde 1986, tendo neste momento 5 Lojas Físicas, e também uma Loja Online para todo o País. Na AUDILAR irá encontrar os melhores Preços do mercado, bem como um atendimento personalizado. Dispomos de Profissionais no ramo Comercial, Assistência,Instalação e Entregas próprias na Zona de Grande Lisboa. Trabalhamos também com transportadoras para todo o País e Estrangeiro, pelo que esperamos pela sua visita a qualquer uma das nossas lojas físicas ou mesmo na nossa loja Online. Obrigado

Contactos

  • 21 145 01 16
  • info@audilar.pt
  • audilar.lda

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